目  录

第1章  磨刀不误砍柴工——开店前的准备.... 1

1.1  了解淘宝网... 2

1.2  开店前的调研... 3

1.2.1  经营项目类型.... 4

1.2.2  店铺风格类型.... 4

1.3  借鉴开店经验... 5

1.3.1  成功案例分析.... 5

1.3.2  向成功店主学习.... 7

1.3.3  积极思考.... 8

第2章  从画鸡蛋开始——迈出开店第一步.... 11

2.1  注册成为淘宝会员... 12

2.1.1  注册电子邮箱.... 12

2.1.2  注册淘宝会员.... 15

2.2  下载并安装淘宝工具软件... 19

2.2.1  下载并安装阿里旺旺.... 19

2.2.2  下载并安装淘宝助理.... 21

2.3  申请交易“中介”. 23

2.3.1  开通支付宝账户.... 23

2.3.2  进行支付宝实名认证.... 26

2.3.3  办理网上银行.... 33

2.4  准备开张... 38

2.4.1  准备10件商品的图片.... 38

2.4.2  发布商品.... 43

2.4.3  修改上架商品的信息.... 50

2.4.4  申请店铺.... 52

2.5  店面装修... 54

2.5.1  选择店铺风格.... 54

2.5.2  制作店标.... 55

2.5.3  制作店铺公告.... 58

2.5.4  宝贝分类.... 59

2.6  推荐优势商品... 61

2.6.1  使用橱窗推荐位.... 61

2.6.2  使用店铺推荐位.... 64

第3章  万事开头难——进行第一笔交易.... 67

3.1  与买家交流... 68

3.1.1  使用阿里旺旺.... 68

3.1.2  使用网页版阿里旺旺.... 76

3.1.3  收发站内信.... 77

3.1.4  发布和回复宝贝留言.... 79

3.2  修改交易价格... 81

3.3  发货... 83

3.4  为买家作出评价... 85

3.5  从支付宝账户中提现... 86

3.6  处理退款和部分退款... 88

第4章  酒香也怕巷子深——提升店铺浏览量.... 93

4.1  美化店铺页面... 94

4.1.1  制作个性化的宝贝分类.... 94

4.1.2  使用个性化的宝贝模板.... 99

4.1.3  为店铺页面添加背景音乐.... 108

4.1.4  为店铺页面安装计数器.... 111

4.1.5  美化商品描述.... 114

4.2  店内宣传技巧... 115

4.2.1  善用宝贝推荐.... 115

4.2.2  巧用店铺留言.... 115

4.2.3  交换友情链接.... 116

4.2.4  精心布置个人空间.... 117

4.2.5  在店名中加入宣传信息.... 117

4.3  在淘宝社区中宣传店铺... 118

4.3.1  认识淘宝社区.... 118

4.3.2  设置个人信息.... 120

4.3.3  发表帖子及回复帖子.... 122

4.3.4  申请社区广告位.... 126

4.4  利用阿里旺旺的状态信息发布广告... 128

4.5  积极参加淘宝网活动... 130

 

 

李应全 1976年生，吉林大学硕士，现为浙江日报记者、一舟书友会负责人，也是一舟书店的网络管理员。业余研究明清史，还交点朋友，主要以文字为生。 
   黄  立 1978年生，毕业于南京林业大学，原为电视台记者、报社记者，现为一舟书店经理、名家书画经纪人，主要靠开网店为生。她的淘宝店是皇冠店铺，她对经营淘宝店有丰富的经验，特别是对客户服务有非常独到的心得，是处理各种复杂问题的高手。

这是我写的一本小书，它或许能帮您走向富裕。浙报记者李应

全、一舟书店经理黄立著

《淘宝网开店做赢家》

 

阅读本书将全面提高您的网上营销技巧，希望您不断提高电子商务技能，增强开店悟性和市场敏感度，多做生意，多交朋友！

                    —韩洪英（2006中国十大网商之一）

 开好淘宝店，您要过三关：起步关、困难关和心态关。希望您通过阅读本书悟透成功的奥秘，取得更大的成功！

                   —施玉叶（2006中国十大网商之一）

 新手卖家执书入道，赢家阅之再创新高！

                  —余知音